广州京东的物流服务远不如新蛋！

　一直偏爱在京东购物，因为很简单,京东在广州有仓库，一般1-2天就可送到(限在线支付),新蛋虽然广州也有仓库，但是大多数商品均需从上海移仓至广州，此过程实在太长了（2-6天）。如果撇开移仓的时间问题，新蛋的服务绝对比得过京东。

13号下午准备采购一些办公设备(四台针打，三台液晶，几个键盘)，要的比较急，老板要求必须本周六（15日）调试完成。马上上京东shopping，下的是货到付款POS刷卡的订单。考虑到针打使用较多时故障率会高一些，有单独发票好些，所以针打单独下一个订单。

此次在京东购物的整个过程中，发现京东在大件商品及货到付款的物流服务方面远不如新蛋。

下单5分钟后，收到邮件告知键盘跟显示器分仓不同，拆分开派送。

晚上九点，查询订单，键盘状态为待出库，货物已分配到发货区，等待送往广州邮政物流（代收）。马上致电京东取消订单,主要是邮政的派送速度确实慢，同城2-4天不等，试过等了一周还不到，其次是只收现金，小额的倒无所谓，多了就麻烦了，必须天天拿着钞票瞎等。于是重新下单并在线支付（一般为申通派送）15日（周六）应该可以到。同时咨询另外两单的派送物流定的是信丰，安心多了，15日应该可以到。

14日早上再次查询订单，发现显示器的派送物流为邮政，致电客服取消订单失败，只能拒收吧，再次咨询针打的派送物流是否为信丰，客服回答是。准备重新下单并在线支付时发现订购数量限制，无法订购(懒的换号，同时对京东很不满)。上新蛋查询有货，致电新蛋客服确认（一拨就通，京东最少要等5分钟以上），告知显示器广州三台有货，打印机需从上海移仓，所以就下了显示器的单，打印机从上海过来还是算了。

14日下午收到新蛋短信提醒，商品已出库，安排明后两天派送。京东的显示器还在邮政那待人工分拣。虽然京东的订单是提前一天订的，但是到底哪间公司的货先送到呢？收货后再告诉大家。
（后续补充，新蛋的在15号下午送到，京东的在20号傍晚邮局才电话通知送货，新蛋的没有发票，节后又订购了两台显示器，一样没有发票）

14日晚上再次上京东查询，针打的订单又是蜗牛般的邮政派送，于是又拨打客服，说订单金额较大，信丰无法服务。


感触：
1、下单时间一样，打包完成时间接近的订单，移止发货区的时间相差可达20小时。



2、服务选项清楚标识可POS刷卡的，实际只收现金，同时服务内容变更时没有任何通知，邮政差不多送到才会提醒你准备好现金，去银行排队肯定不够时间，而新蛋注明可刷卡就肯定可以。

3、收货地址在信丰服务范围内，京东为何不愿意选择速度快些的信丰，而是指定邮政。



随便写写，发下牢骚。