当当的用户体验跟淘宝没法不必，也就决定它比不过淘宝商城。

最近在当当买了两本书，6天过去了，都没有收到货，而且也没有任何的解释。这样的快递速度，会很伤人的心的。这样的体验也会让我下次就不考虑在当当买书了。

记得在淘宝商城买东西 发货了就会有短信提醒，物流可以跟踪，但是当当没有，淘宝有物流的电话可以询问当当没有。

李国庆 不提升用户体验不改变快递的问题，那么当当是发展不起来的。