分享到:

请问大型B2C如何查询物流盲区?

[来源:] 2010-12-16 19:10:00 编辑:王七 点击:

我是个小C,每天发件50票,发韵达快递,据我的统计,每天约有5个件是韵达快递的盲区,韵达快递有盲区的顾客,我就给他们发申通、圆通、中通等快递。每100个客人中,会有一个是任何快递都不到的,我就发EMS。
我是个小C,每天发件50票,发韵达快递,据我的统计,每天约有5个件是韵达快递的盲区,韵达快递有盲区的顾客,我就给他们发申通、圆通、中通等快递。每100个客人中,会有一个是任何快递都不到的,我就发EMS。3 j* [7 g. o# U% y$ o. e
这些问题导致了每天要花大量时间在查询盲区上,一般来说,顾客留下的地址中但凡是某某市某某街的就无需查询,一般都到,如果顾客留下的地址是:某镇、某乡、某县、某村、某组、某炼油厂、某山、某部队,就很可能是盲区,碰到这种地址,我得打开韵达网站,进入到该地区的网点进行查询,有的网点写得较清楚,直接写某某地区不到,有的网点就写得很含湖,让你搞不清是不是盲点,有的网点干脆不写。这时候就要打电话询问。如果询问结果是不到,就要查其它快递到到不到,每个快递的网点都要经过这么一番折腾,最后才确定可以发哪一家快递,实在都不到,只好发EMS(价格太高,服务太差,一般尽量不发)。最倒霉的是有时候你觉得这个地方应该能到(有时候听地名可以感觉到这个地址是不是市中心),但是你发过去后才知道不到,就要陪钱了。
 ?我每天仅发件30票,尚有这个烦恼,那些大B号称一天几千几万件,请问他们是怎么处理这个问题的,难道他们也一个个查网站、打电话,那么大的发件量,岂非要专门设置一个部门来查盲区?
分享到: