订单管理周期中主要存在4类问题

订单管理周期中主要存在4类问题

一    1. 大多数公司未将订单管理周期看成一个完整的系统，各个部门“只见树木，不见森林”

2. 订单管理周期的每个环节都需要群策群力，职能的交叉重叠容易引发部门间的冲突

3. 公司高层对订单管理周期的具体细节不甚了解，而掌握着关键信息的底层员工又无法与高层沟通

       4. 客户对订单管理周期的具体运作知之甚少

二：三点切实可行的改进建意

1. 画出公司的订单管理周期图，在图上标出衔接缺口，引导大家关注实际问题，避免把时间浪费在无谓的争论上。
    

2. 强调系统观念，打通各个环节，跨越部门界线，IT技术是对订单管理周期的诸多环节进行整合的关键手段。
    

3. 制定内部策略，高管应该深入公司底层，把自己和订单“钉”在一起，站在客户的立场上跟踪订单处理的每个环节。

    通过改进订单管理周期，能给公司带来三个方面的好处：

先，也是最重要的一点，它能提高客户满意度；其次，它能缓解

部门之间的矛盾，帮助大家认识到所有部门都是相互依存的；

最后，它还能提高公司的财务业绩。