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探讨凡客物流——两天时间三个包裹四件衣服

[来源:] 2010-07-25 16:28:00 编辑:凝固的火 点击:

题目写的大了,只是想引起大家的关注。
其实我只是想结合我自己的购物经历,来跟大家讨论一个凡客的小问题。


事情是这样的:

因为打折+全场免运费,本人于昨天下午在凡客下了一单(两条长裤)。

下班回家,女友发现此事以"你买

题目写的大了,只是想引起大家的关注。
其实我只是想结合我自己的购物经历,来跟大家讨论一个凡客的小问题。


事情是这样的:


因为打折+全场免运费,本人于昨天下午在凡客下了一单(两条长裤)。


下班回家,女友发现此事以"你买我必买,我买金额<200你可买”的原则,也要一条短裙,然后于19:00左右又下一单,正准备关闭网站,她又看中一个POLO衬衫一定要买给我,于是半小时后再下一单。

这时就出现了一个问题:订单无法合并。若是淘宝的话可以合并订单,合并付款,合并配送,但是我在凡客没有找到这个选项。我用网银分开付款真的很麻烦,不是看优惠的面子我肯定放弃了。下午的单子不能合并有情可原,但是半小时内未出货的两单,我相信是可以做下处理的,但是很遗憾。



对于这个问题,我想在网站没有合并功能的情况下,可以这样处理:

1我致电凡客,要求客服人工合并订单,这个至少可以合并后两个订单。

2不付款,取消两个订单,重新下单(两件合并为一单)。
但是我没有,因为这样都很麻烦(我都嫌麻烦的话,那至少60%跟我一样),而且现在免邮所以我无所谓,就是多收几次。凡客多送几次,多浪费两个纸箱跟杂志


我想如果现在没有免邮活动呢?

我(消费者)当然不会支付多次运费,如果这个合并订单的问题无法解决,我自然不会下单了,这样在无形中就少了一个客户,而且影响客户周围的朋友(我周围的人都是受我影响才网购,很多人的网银支付宝都是我代办操作的),我遇到不爽了,肯定让他们都不去买了,这样一个月他们起码少3-5单(虽然这对于凡客算不了什么,但是防微杜渐我认为还是有必要的)。

今天下午收到两个包裹(同一个公司 凡客旗下如风快达递 不同的两个派送员),并接到通知剩下一单明天上午送达。

请各位派友分析下此事,又没有办法很好的解决商城的这个订单合并付款,订单,配送的问题。

另外说两点:


1 . VANCL的快递员服务态度真叫一个好,如果如风达接其他快件我就选他们了。

2 . QQ返利数据转换真他妈慢,而且老子QQ号用QQ返利只能先去返利网再去商城,cao,看个订单还要经过QQ返利不能直接登录商城,不能直接登录你做个毛的数据整合啊!FUCK QQ!~

这个图我喜欢:

FUCK QQ!

 

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