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全中国还有好的快递公司吗?

[来源：] 2008-12-24 11:30:00　编辑：kane 点击：次

我今天实在是有点忍无可忍了....所以上来发发牢骚..我深信.中国岂今为止.没有任何一个快递公司是非常完美的.因为从我用过的各种快递公司来看.每一家都让我很失望.ZJS.SF.YTO.中通.韵达.宅家的快递.有一次从东莞到新

我今天实在是有点忍无可忍了....所以上来发发牢骚..我深信.中国岂今为止.没有任何一个快递公司是非常完美的.因为从我用过的各种快递公司来看.每一家都让我很失望.ZJS.SF.YTO.中通.韵达.宅家的快递.有一次从东莞到新疆.给我足足走了半个月才到了.这次圆通的.给我说三天可以到天津.都快三个三天了.还是没有到天津.而且圆通网站上公布的天津东丽区的电话号码.根本就打不通.我打了不下五十遍.这绝对是真实的.不下五十次.然后.又往总部打电话.好不容易问到东丽区的号码了.我问客服.为什么打不通.她说,可能是换了号码.
我的天呐.难道你们不知道客户查件是从你们网站上查的吗?你们不知道客户打电话是打你们网站上写的号码吗?这种问题居然告诉我是换了号码.我想问一问.你们圆通内部是怎么管理的?各个站点换了号码不用在网上公布的吗?呵.我想你们是觉得只要我们内部员工知道就可以了.是吧?
圆通你知道我有多着急吗?你知道我客户等得有多着急吗你?从23号就派件的件.24号.现在已经是11点了.我的客户仍然是没有收到的.而且.我不管你期间是因为什么原因延误的.我和我的客户都没有收到你们任何形式的通知,告诉我们快件要延迟派送.您不能打个电话或者发个短信说一声吗请问.或者至少在网站上面也显示是什么原因导致的延误.你们有吗?
根本没有.我想目前是没有任何一个快递公司是做到了这点的(至少我接触的都没有)
我从寄件的第二天开始就每天至少一个电话.打过去追问什么时候可以到天津.回答的是.快了快了.10点20多的时候就打电话给圆通公司投诉了,说立即帮我处理.一直到我自己打电话到天津的派件员电话上的时候(11点10左右).仍然没有接到任何圆通公司对我快件的处理情况的电话.
难道这就是你们的效率?问一个快件的问题.需要问一个小时之后仍然没有回音吗?你们还处理不处理的?

像我们这样的B2C网站.掏心的说.我们网站服务就算做得再好.只要你们派件的快递公司不争气.那也白搭.不是每一个客户都会觉得.哦快件派出来延误了是快递公司的事.不是这个网站的问题.
像这样想的客户.少之甚少.我们之所以每天都会不定时的跟踪每一个发出去的快递信息.就是为了更好控制快件公司派件给我们造成的影响.可你们呢.一副皇上不急太监急的样子.反正那快件不是你收了是吧?反正我已经给钱了是吧?
你们所谓的客户要求圆通使命的口号.真是把牛都吹到天上去了.

试问.全中国还有好的快递公司吗?

快件单号	操作时间	快件流程
F041294037	2008-12-17 18:41:03	广东东莞立新/快件揽收扫描
F041294037	2008-12-17 18:42:18	广东东莞立新/上车扫描
F041294037	2008-12-18 0:39:33	虎门分拨中心/下车扫描
F041294037	2008-12-18 2:36:37	虎门分拨中心/建包扫描
F041294037	2008-12-21 12:24:47	北京/下车扫描
F041294037	2008-12-21 20:27:10	北京/建包扫描
F041294037	2008-12-22 9:46:04	天津/拆包扫描
F041294037	2008-12-23 8:10:02	天津/上车扫描
F041294037	2008-12-23 8:10:02	天津发出
F041294037	2008-12-23 9:02:28	天津东丽区/下车扫描
F041294037	2008-12-23 9:17:50	天津东丽区/业务员派送扫描