客服中心电话留言设置

急！  

各位高人：因我们的客服部门是新成立的，之前没有呼叫系统，前期只是用普通的固话做客户电话，有固定的上下班时间。像我们这样的情况，应该设个电话语音留言吧？电话留言应该怎样设置呢？

       还请大侠们多多指点一二哦？另：大侠们在这方面是怎么做的呢？

      希望好经验大家一起分享，期盼回复~！~