伟大的宅急送,我希望你赶紧倒闭吧~~~
[来源:] 2008-12-02 21:34:00 编辑:coffee8 点击: 次
呵呵。。。一直我认为人都有犯错机会,只要改进仍然是好同志,浪子回头呢,不过zjs一次又一次的犯错,让我失望,失望,再失望。。。
这是我们公司客服整理的几个案例,我已经无语了,如果上天给我再一家可以货到付款的公司,我肯定对zjs说,谢谢您,走远点。。。
上海发往北京市单号为6686341141
服务态度恶劣,服务意识以自我为中心,并没有把用户利益放于第一位!
不守时,何谓快递? 居然要客户等并预约快递送件员。
上海发往云南丽江单号为668634112
依旧是一非常慢的速度到达客户手中……请问是否可以改为“慢递”?
并且当货物到达客户手中的时候,不让客户拆封检查货物!
货物拆封,外物是很好,可内物早就破损了!
上海发往浙江单号为6670742470
送货速度超慢~只需隔天见的的时间,居然用的三天的时间,三天后才迟迟到达客户那时.货物到达客户那端时,依旧成了一堆废品!内物早被摔的粉碎!
上海发往河南平顶山单号为6686341071
居然要用一个多星期的时候来发货物
客户要一个多星期后才能收到,再次请问,宅急送是快递嘛? 快递的定义何在?
送货速度慢不说,货物都要来个破损,破损也就算了,居然不给个理赔!理赔员的专业水准跟车险出险的本事一样高,即使保价也没有用,告诉我如果外包装灭有损坏,不在理赔范围,我的神啊,原来这样也可以。。。。
每天投诉电话!可是宅急送内部依旧是一团糟,居然投诉找个人都找不到.
做事效率极为低.
搞笑的是,我明明签订过的合同,竟然告知,么跟我公司签订过合同。。。拜托。。。
有个感慨,如果哪家公司的服务水准,有如招行信用卡中心,我相信,不出5年,就可以跟全球几大物流公司叫板。
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