523嘉兴煮酒论英雄电子商务高峰论坛发哥感悟

感谢嘉兴政府，感谢派代，感谢参会的B2C大佬，我在会上学到很多，受益匪浅，由于不可以传递会上具体内容，我只是把自己感想写出来和大家分享。具体围绕2个会议主题来谈一些我的个人感想。

1、关于中国电子商务未来5年的猜想！

（1）      行业发生分化，行业2080原则还不明显，80%的中小电商企业仍然占据一定销售额额。同时行业细分化趋势更明显。比如衣服里面还有专业卖孕妇装，儿童装等等。

（2）      行业B2C转变成为综合B2C。由于盈利能力并不是很好，尽管销售额增加，但是由于和传统渠道的竞争加剧，导致利润并不好，因此，会利用客户数据扩大综合类产品销售。

（3）      更多电商开始更加专注2-3级城市。农村市场将得到一定的开发。

（4）      更多网络购物消费者，2-3级城市和农村市场购物群体增加。麦考林现在往2-3线城市开实体店也可以印证这个趋势啊.

（5）      基于手机和电视的网络购物技术出现，并得到一定的应用。多种线下营销渠道会被电商更多的采用。老榕的事业是第六大洲的事业，很未来很强大。

（6）      客户服务的竞争变的更加重要；诚信体系仍然是网络购物的不利因数。

（7）      物流配送能力仍然是一个制约因数。多点发货好像传统物流公司难以解决。

2、关于B2C企业如何搭建高效安全的供应链和物流体系？

（1）      供应链协同：供应链的前端（采购自主）和后端（配送外包及分仓）分开，协同工作，效益最大。会上谈的不多,是发哥从各位大佬发言中感悟出来的.

（2）      个人觉得电商需要的新的物流服务模式，传统资源型物流与现代信息服务型物流的合作可以有效满足电商的需求，至少可以用电商听得懂的语言进行沟通和交流。

（3）      安全的物流体系如何建设，特别是消费者数据和消费者权益保护。会上简单提到,没有特别讨论细节问题，但是严重性大家都是知道的。

（4）      B2C对物流的要求不是无限的，哪些交付习惯是需要对消费者进行培养。私下沟通中，大家有提到这个问题，客户的消费习惯不要随便开口，开了就覆水难收。篱笆的张总有话印象特别深刻，“不愿意合理付费的消费者不是真正的客户”，非常有道理。

（5）      各大B2C都在自建物流，那么物流资源浪费是否存在？如有效利用或对整个电子商务有一定益处，这个是会上没有讨论的点，发哥和卓越的海东兄私下交流过,是发哥自己的想法，大家也可以开个网上煮酒会，一起来讨论下。

以上纯属个人感悟,不代表会议内容.另外还有一些会议的照片，我在整理中，整理好了会放上来的。惭愧，有些晚了：）