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外贸网商,如何使用paypal安全收款,预防撤单?

[来源:] 2011-08-05 14:32:00 编辑:tianxiaoqing 点击:

 PayPal 商家安全销售小窍门

1. 总体预防措施:

A提供清楚详细的说明。
买家不喜欢出现意外的情况。请提供物品的详细描述并附上图片。如果买家对卖家描述物品所使用的语言不熟悉,在这样的国家或地区销售时使用图片就
 PayPal 商家安全销售小窍门

1. 总体预防措施:

A提供清楚详细的说明。
买家不喜欢出现意外的情况。请提供物品的详细描述并附上图片。如果买家对卖家描述物品所使用的语言不熟悉,在这样的国家或地区销售时使用图片就尤为重要。您还应在买家容易看到的地方清楚地说明您的退货规则。

B及时回复查询。
及时而礼貌地回复买家的所有问题,以表示您对他们的重视。

2. 接受付款之前:

A警惕异常要求。
异常要求可能是可疑行为的信号。以下是一些范例:
不惜成本要求快速发货。
从多个PayPal账户发送部分付款。
不全额支付付款。

B对于高价物品要特别留意。
送货地址和账单地址不同是很常见的。但是,在运送高价物品时要特别留意,尤其是当付款来自一个国家或地区,而送货地址是另一个国家或地区时。

C了解买家。
他们是否有已确认的地址?
如果是具有信用评价系统的电子商务站点,买家的分数如何?
如果有任何问题,请通过电子邮件或电话联系买家以了解情况。

3. 发货窍门:

A跟踪包裹。
发送包裹时应使用跟踪号。从货运服务公司得到跟踪号之后,请立即将其发送给买家。作为额外的预防措施,您还应考虑添加发货确认。最后,请务必保留买家收到包裹的证明。

B为包裹投保。
发送货物时,您可以选择购买邮政保险保护您的利益,以防出现物品在邮寄过程中丢失或买家声称未收到包裹的情况。

C及时告知买家最新的发货信息。
提前告知预计送达时间。收到付款后,立即告知买家预计的送达时间。请记住,与其让包裹在预计送达时间后送达,不如将送达时间估计得长一些。如果包裹未及时送达,请告知买家原因。
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