外贸企业成功转内贸电子商务三道坎

　　2008年全球金融危机席卷全球给国内以外贸为主的制造型企业带来的冲击不小，虽然现在危机如马云“很遗憾金融危机过得太快”，但是，到底有多少企业在这场危急中领悟到了什么，创造了什么？在危机到来之时，外贸企业纷纷纠结希望转型拓展内贸市场，2009年初受华南外贸为主的制造型企业邀请去过不少工厂做研讨，与企业高层讨论如何借助互联网发展内贸电子商务，截止到今天为止，我所接触过的20多家企业其中有化妆品企业、有珠宝钻石加工企业、有服装生产企业等，没有一家成功转型。就在前几天与一些沟通过的企业负责人聊天中提到这个问题，他们基本觉得海外订单已经逐渐恢复，生产已经逐渐正常开工，关于内贸、品牌、电子商务，已经逐渐被冷落。作为局外人，其实感到蛮悲哀的。

　　企业外贸成功转内贸从企业经营来说必经的三道坎：

　　一、是要销量还是要利润

　　这个问题我相信99%的企业都会回答，企业做电子商务希望砍掉中间环节提升企业利润率；这样的答案当然是正确的，而再看国内有多少企业真正是遵循这个原则在开展电子商务，不少企业转移到互联网后仍旧大打价格战，昨天在罗湖科技局与石副局长聊罗湖区产业与电子商务战略结合发展的问题时候，石局长一直也在强调，价格战、便宜不是企业开展电子商务战略的根本，企业产品满足互联网消费者个性化的需求、企业营销模式和策略的创新是企业开展电子商务的基础，而价格战不会让企业在电子商务时代永远受益。不少企业希望将外贸库存、残次品等通过互联网在国内开展电子商务，面对国内消费者想着如何降低品质标准等，而嘉裕玩具有限公司在外贸转内贸的过程中首先从产品品质、款式设计上狠下功夫，以外贸出口的苛刻标准生产产品进行国内市场销售，启用“飘飘龙”品牌。同时，针对国内市场网络客户需求定制化开发新产品，以满足消费者，这不仅是打开网络市场的硬功夫，同时也是保障企业提升利润的基础。

　　二、选择什么样的方式开展内贸电子商务

　　90%的外贸企业转型内贸，必将会提到借助互联网平台来拓展内贸业务，而企业开展电子商务又有多种渠道可以选择。与罗湖珠宝产业园的相关负责人聊去年钻戒互联网销售热潮对深圳钻石加工企业的冲击时候谈到这样一个话题，这两年深圳钻石加工企业看到了不少没有什么行业经验的电子商务平台运营商在网上卖钻石卖的很好，纷纷建立团队，开发网站，投资超过300万的企业数十家，而最终通过运营平台获利的是零！为什么这样！？企业开展电子商务除了自建B2C平台运营外，还可以借助淘宝网、百度有啊等平台开展电子商务零售和批发业务，而对于一个以产品生产为主的企业运营独立的B2C电子商务平台难度的确是很大很大，成功的概率非常之小。嘉裕玩具有限公司飘飘龙产品则选用淘宝网作为其拓展国内电子商务市场的平台，大大节省了企业开发独立平台的时间和成本，更重要的是淘宝网所聚集的大量潜在买家和人气是企业自建B2C平台短期内很难做到。

　　三、专业的态度和团队

　　一个极端而又普遍的故事，深圳某钻石加工企业开展电子商务，招募了6名员工组建电子商务部门，开发网站，推广网站，八个月通过企业自建平台成交的业绩总额是2万元！为什么这是普遍的故事？企业只重视了平台的开发，而对运营团队的投入却普遍不太看重，只觉得有两个技术、美工、客服就可以开展电子商务了，而对于运营、策略却基本匮乏专业的人才。飘飘龙之所以顺利转型，内贸电子商务业绩能够占到企业70%的销售额，原因不仅在于其过硬的产品品质，更重要的是团队的建设和专业的态度。

　　专业的态度不仅仅表现在对产品的专业、客户的专业，还在于能够洞悉互联网平台和网民及媒体的切入点。  

　　以上三道坎，不知道是否可以对企业做外贸转内贸开展电子商务的企业有所启发，略作大红文章的读后感吧。

文章来源：刘延庆 一大把专家博客