喻山：“厚着脸皮”做营销

面对风雨选择同舟共济

和往常一样，深圳优品五金工艺公司的销售经理喻山一到公司就打开电脑登陆了自己的贸易通。刚打开，就收到了一条信息，原来是老客户“Merdeith”发来的，不过和以往下的采购单不一样，这次她想先拿货，一个月之内再付清货款。

喻山跟Merdeith的合作有四年多了，之前每次都是Merdeith下了采购单后，喻山就安排生产。在产品做好的前几天再邮件通知她，收到邮件后的Merdeith会及时打来货款，喻山收到货款后就会把产品快递过去。四年的合作没出过任何闪失，双方间既有诚信更有默契。

Merdeith在信息里告诉喻山，因为受国际大环境的影响，这次采购的货物可能没法子一下付清所有货款，问他能不能先做货，货款在一个月内付清。

“收到她的消息后，我立刻跟公司商量，综合她这几年的信用度，我们一致同意接她的单，可这件事却让我的思绪久久不能平复。去年全球的金融风暴影响了大批企业，2009年也许还会波及更多的企业，我公司也多少受到了一些影响。但通过Merdeith这件事，我才切实的感到：一个人的能力是有限的，在这种危难时刻，供应商必须与客户站在同一站线，共同应对面临的困难，才不会孤单的倒下去!”

网络营销也要“厚脸皮”

一提到传统营销，大家是不是都会想到那种业务员不厌其烦地上门推销，受到冷落还得满脸堆笑的敲开下家门的场景呢?原本以为网络营销的出现，改变了这一状况，不用面对客户，被拒绝了也不至于那么难堪。可喻山却说，“网络营销同样需要‘厚脸皮’。当然，我说的‘厚脸皮’可不是指乱发短信或垃圾邮件，那其实是一种毫无技术含量的行为。”

喻山举了一个自己亲历的例子，“我曾经碰到一个很牛的采购小姐，她是一个大公司的采购员，当我给她发过去一款不锈钢小弹片的报价时，她压根就没当回事，只是一个劲的说：‘你的价格太高了，我们不可能给你做的。’说完，听都不听我的解释就挂了电话。当时我就知道，这次碰上了个难缠的主。”

放下电话后，喻山却没有想要放弃，而是站在对方的立场去思考：每天要接那么多的报价，还要坚持维护公司的利益，她肯定不能仔细去看每一个供应商的资料。想到这，喻山决定先缓一步，没有再去电话打扰她，相反，却是接连几天早上都在网上跟她打招呼，或仅仅只是发个笑脸。

就在第五天的早上，那位采购小姐居然回复信息，问喻山怎么没给自己报价。喻山这才知道，原来对方根本就没有把网上的自己跟电话里的自己对上号。啼笑皆非的他赶紧从网上给对方发了份报价单过去，对方很快回复过来“OK”，这让喻山看到了合作的希望。不出意料，这笔单在略降了一点价格后顺利谈成。

“都说‘胆大、心细、脸皮厚’是追女孩的窍门，我看做电子商务，同样也需要这三点。无论是何种营销方式，都有其共通点，选择网络营销并不意味要放弃这些部分。”

打硬仗要稳扎稳打

作为一直以外贸为主的公司，喻山坦言，2009年会将50%的重心放回国内市场。“受金融风暴的影响，我们已经暂停了之前一系列的扩张计划，决定稳扎稳打的走好2009年。”

“因为外销型的产品，不一定就适合国人使用，所以我们还会开发出一些适合国人使用的新产品。我们不仅会增加在新产品开发上的费用，还力争要在一个星期内开发出2-3款的新产品来。”因为优品五金公司的产品主要是各类模具和礼品，这类产品的竞争力主要集中在产品的种类和质量上，所以喻山同时也表示，“虽然现在国际形势不好，但从长远来看，在不久的将来，中国达到小康水平的家庭肯定会越来越多，人们的生活品味也会越来越高，必然需要品种丰富、品质优异的产品来满足人们的需求。”尽管现在很多公司都在裁员或减薪以期缓解公司的整体压力，但优品五金却反其道而行之，计划适当的给员工加薪。喻山解释说，这一方面是为了促进员工们的积极性，提高大家的工作效率;另一方面，也是为了提升企业的凝聚力，鼓励大家携手共度难关。

国产品牌：想说爱你不容易

喻山开的车是去年底新买的雪佛兰，说起买车的经历，喻山苦笑着说，自己之前也想过要支持国货，买辆国产车，可后来发现：国产车虽然外观看起来还不算太差，可开几次之后就会觉得松松散散。“就像是螺丝没拧紧似的，总觉得好像要掉个轮胎、断个横梁……我不想诋毁国产车，就好像我不忍再去鄙视国足一样。我总觉得这是一个态度问题，也可以说是一个制度和管理的问题，国货要想赢得大家的喜爱和尊重，首先要解决自身的很多弊端。”

(来源：亿邦动力网www.ebrun.com 作者：张项雯 转载请注明出处和作者)