杨学锋:纽曼试水网络营销
[来源：] 2012-10-07 14:02:52 编辑： 点击： 次
杨学锋清楚地记得，2007年3月，纽曼的电子商务部正式成立，在淘宝网上开设的直营店也同期上线。作为该部门的负责人，杨学锋说纽曼真正尝试网上营销的时间其实可以追溯到2004年。“当时我们在企业网站上做了一个‘网上商城’，主要是展示一些产品，想借此强化消费者对纽曼产品的认知，却没想到竟然也做成了生意。”这个现象引起了销售部的重视。“经过分析，我们发现这些订单大多来自当时纽曼销售网络没能覆盖到的二三级城市，这个结论让我们意识到网上做零售对于销售渠道的补充作用。”直接负责日常运营的胡新志回忆道。于是，纽曼把网上零售坚持做下来了，电子商务部独立成型。
意外的收获
选择在淘宝上开店是纽曼网上零售战略的重要环节，杨学锋看重的是这个平台每天数以亿计的浏览量。“上企业官网的消费者都是对纽曼品牌很熟悉的客户，而需要纽曼产品的人远不止这些，淘宝上多样化的经营品类吸引来了各种消费者，无疑也增大了纽曼产品的销售几率。”如今纽曼淘宝店每月的销售额已经达到了10万元左右，比官网的网上商城销量高出很多倍，这已经证实了选择一个大流量的平台做基础是正确的。
如果说销售业绩的攀升是能够预想到的结果，那么经营方式的创新则算得上是意外的收获。在淘宝上原本就有不少的商铺销售纽曼产品，它们在销售方面积累了非常丰富的经验。如果能将纽曼直营店在产品质量、售后服务方面的优势与他们熟练的销售技巧结合起来的话，一定能够有好的销售成绩。
商铺与客户双赢
于是纽曼电子商务部开展了一项在网上寻找销售伙伴活动。参与的商铺能够获得纽曼的正品授权，通过在网上洽谈出售商品，当客户下单后，直接转给纽曼直营店处理后续的配送、保修等服务，商铺赚取销售差价，纽曼拿到销量。这样一来，商铺因为有正规厂家的授权容易获得消费者更大地认同，而纽曼则能以很少的成本来应付众多的购买需求，形成一个“双赢”的结果。目前该计划已经进行了一段时间，约有20户商铺加入这个计划。
其实，这种销售环节外包的行为在淘宝上已经是很普遍的行为，但由企业主导来进行还比较少见。纽曼的这番尝试也是一次探索：企业的电子商务部门把繁琐的营销环节外包出去，是否可行?
