李枫:永不落幕的物流交易

在外贸行业有一句话：一桩贸易对应一条物流。它生动地解读了物流企业和贸易企业的关系。如今，在网上做生意已经成为企业的一个重要营销手段，那么物流呢?

永不落幕的物流交易市场

据锦程物流网CEO李枫介绍，现在每天锦程物流网上仅海运直客货盘信息就有400余条。“2003年锦程物流网从原先的一家企业网站，开始向为全行业提供专业物流服务的门户发展，并在06年全力打造出促进外贸企业与物流企业商务交流的B2B平台。不少传统货代企业踊跃成为我们平台下的网络物流供应商，这给需要物流服务的企业提供了越来越多的选择，特别是出货的偏港、危险品、特殊品、异地发货等原来困难的物流需求现在通过锦程物流网的交易平台都能很快得到解决，互联网对‘长尾’市场的完美解决又一次得到印证。”他表示，“不夸张地说，我们已经打造了一个的永不落幕的物流需求交易市场。”

据了解，现在每月都有200家以上的货代企业加入锦程物流网的高级物流供应商行列，收费会员的续费率已经高达92%。越来越多货代企业的加入，正是让货主企业能在任何时候找到满足自己物流需求服务的保障。特别对于将按时、安全交货作为自己在对外贸易中重要信誉体现的货主企业而言，上网找货代已经成为他们解决物流困境时能想到的第一途径。

更好的服务网上找

“物流作为一种服务其实和实体商品一样是适合在网上交易的。”李枫的观点显然和大多数人印象中的物流贸易性质有区别。作为一项传统的业务，物流在目前方兴未艾的电子商务交易中更多地是作为交易的辅助环节，大部分企业很少主动地通过网络来解决物流需求。“其实就像几年前大家觉得在网上买东西不可思议，但是尝试之后，却发现网上甚至能比网下获得更多的服务。”

网上货代的竞争同样激烈，迫使他们为客户提供更多、更有特色的服务。现在，一个要从上海出货到汉堡的货主，只要在锦程物流网中输入“上海―汉堡 海运”，不仅可以搜索到能够提供这条线路的所有货代公司，更能够展示不同公司的船期、航线、是否能承担内陆联运、费用等明细内容，对于利润空间越来越低、必须不断节省费用的外贸出口企业而言，这可比一家一家去电话询价轻松多了。

“为了能保证这些货代企业的服务质量，我们今年还开发了一些新的业务来为他们解除后顾之忧。”李枫透露，这些业务包括已经推出的“商账回收”、在试运行的“在线保险”等业务。其中“商账回收”业务已经让有的货代企业受益了。“这家企业被合作的国外代理拖欠费用已经2、3年了，当他们找到我们，我们就在锦程物流网国际站点公示了这家企业的不诚信行为，给他们造成了极大压力，从上月起，他们已经开始向我们的会员还款了。”“而我们新推出的‘在线货运险平台’，更是网站和国内三大国字号保险巨头反复商谈了一年多的结果，这将为广大外贸与国际物流企业提供的更方便、更快捷、更低运费的贴心服务。”

诚信才是“杀手锏”

“在网上做生意，你最担心什么?”大约99% 的客户都会回答：“诚信!”的确，能在网上展示实物的贸易企业尚且很难得到客户的信任，何况是提供服务的物流企业呢?这是很多物流企业的想法，也是很多外贸出口企业的想法。

“我们在物流行业已经做了很多年，对企业需要什么样的物流服务商已经非常了解，所以我们设计了很多的服务程序来保障货主企业的权益，因为只有客户满意，才能让从网上找物流成为更多企业的第一选择。所以，‘诚信’是我们服务的‘杀手锏’。”李枫说。

现在锦程物流网正在积极与各个贸易平台合作，争取为更多的企业在网上提供优质的物流服务。“让他们从原来见面说，今天你上网做生意了吗?变成现在说，今天你上网找货代了吗?”李枫毫不讳言这就是他们的目标。