小改进够了，没必要年复一年的推颠覆级iPhone

随着上周的苹果发布会远去，开始挺iPhone 5的声音越来越多。时代科技频道Techland的专栏作者BEN BAJARIN也认为没必要年年推革命性的iPhone产品。他的理由是，智能手机行业已经到了成熟阶段，这个时期苹果的使命就是一点点改进iPhone的特性和功能，来满足口味已经确定了的消费群体。

上周在等新iPhone发布的时候，我跟很多分析师同事聊起，我们都认同说，不论苹果发布什么，都会有媒体在标题里写上为什么iPhone令人失望，它错失了什么，以及种种负面。在我公司的发布网站Tech.pinions，我们写了一系列内容试图为这个讨论增加不同视角。通过这个过程我们跟消费者曲线上各个不同的人都充分讨论了一番。

很重要的一点是，这种情绪大多来自科技媒体以及一小群早期试用者。但这种情绪的发生是因为苹果做了太多来定义智能手机的范畴，扮演了主要角色来领导这一行业走向成熟阶段。苹果用每一次iPhone的发布中的创新领导着市场。如今，科技媒体和早期使用者的期望是，苹果要每年给我们带来一款改变世界的设备。问题是，这对成功来说并非必要。

现实是，智能手机市场日渐成熟。现在我们每年在全球卖掉的智能手机比台式机和笔记本多。超过一半的美国人都有智能手机，饱和度2年后会达到75%。一旦市场达到这个点，历史展示过更加进化的产品的迭代是规范的，革命性飞跃会更少，更难。

基本面情况准确体现了市场的成熟增长。这意味着，仍然有新消费者可以吸收，而他们会按预定喜好来消费。如果发生突然的飞跃创新，反而有不被这个大阶段接纳的风险。这部分的市场能达到最大规模，是因为消费者的需求和欲望的技术性都较低，更赞同进化而不是革命。

苹果希望采用曲线中段上的消费者能认为每一代产品的关键功能的升级有价值。这部分市场需要的产品只是简单、能用。他们希望改进产品。这就是iPhone的吸引力所在，也因此它的满意度一直是行业里最高的，这也就是市场寻找的iPhone 5的吸引人之处。

我很清楚市场上还有其他智能手机，它们有更好的规格、更大屏幕和主观上更好的功能——这一切都可以在iPhone之上。某些特性和功能苹果做不到第一。这都很好，但很多消费者（超过4亿）根本不是这个竞争平台的消费者，他们是苹果的消费者。重要的是，苹果需要保持他这些消费者的满意度。

这些消费者已经把大量时间、金钱和精力投进了苹果的生态系统，没有想过离开。对他们来说重要要的是苹果给他们带来关键特性和功能是有用的，并能丰富体验。苹果是不是第一个做到这些的不重要，重要的是公司把这些带给他们的时机对了。创新理念的一个关键因素是，你删减什么，跟你添加什么一样重要。

这正是苹果对iPhone 5做的事。它给自己的用户群带来了关键的新特性和功能——我确信，这个用户群早有压抑着的对这款新机器需求。现有的苹果用户会非常开心新手机的问世，我也很期待iPhone 5将打破以前所有的iPhone销售记录。在看到这个惊人的新手机后，我也期待苹果去欢迎许多新成员加入它的用户阵营。