李岩：3G下的移动商务

源起企业短信应用

2000年底，随着中移动2.5G移动梦网平台的建成及手机短信业务的推出，中国移动数据增值业务市场正式规模化发展，可以说中国移动增值业务起源于短信服务。2001年短信业务已成为中国电信产业发展的一大亮点。当年全国短信业务量189亿条，收入20亿元。而刚刚从互联网泡沫中复苏的主要门户网站和新进互联网企业都不约而同的将目光瞄准了移动增值市场。2002年随着CDMA的投入运营，移动通信市场不再局限于中国移动与中国联通在GSM上的寡头竞争，而趋向于多制式、多元化、多样化的竞争。5月，中国移动、中国联通实现短信互通互发。这一年，手机短信业务的全面爆发，甚至挽救了中国互联网。三大门户第一次找到了盈利方向。在纳斯达克面临摘牌危险的网易，率先依靠短信和网络游戏，一举成为首个盈利的门户网站。并让网易的股票成为中国概念股的领头羊。当时整个行业的状况是：几个人、几台服务器加上一点通信资源，就可以成为SP.不需要任何技术，甚至不需要任何内容，都可以盈利。

正是在这一年5月，李岩与朋友共同创立的北京亿美软通科技有限公司开始发轫移动增值业务。与别人从事个人娱乐短信不同的是，李岩一开始就专注于企业短信应用市场，为企业客户提供客户服务信息、会员促销信息、生产调度信息等企业短信服务。正是在这一领域的专注与执着，2003年亿美软通成为中国移动企信通业务的第一家合作伙伴，从此开始了长期的深度合作。

移动电子商务筑巢引凤

03年到04年，是中国SP最疯狂也是最风光的时期。03年初新浪2400万美元巨资收购了广州讯龙，一年后股价飙升至45美金。搜狐、TOM等网站，都依靠短信和各自的SP身份，获得不菲收获。04年3月灵通网上市，融资金额达7500万美元资金。就在市场一片繁荣的景象下，5月信息产业部对SP的管理问题，专门发布了《关于规范短信息服务有关问题的通知》，中移动相继出台了一系列极为严格的SP监管措施。SP整顿序幕就此拉开，包括搜狐、新浪、腾讯、上海美通、上海四方和广州睿时通信等都受到不同程度的惩罚。在这一年一批违规SP在监管中死去。

对于资本市场而言，由于运营商的管制加强并采用分省结算，纯短信服务的SP已无法引起风险投资的兴趣，相比普通SP以娱乐为主业，移动商务更注重行业应用为企业创造价值，因此倍受VC青睐。04年、05年IDG VC主动向亿美软通先后两次注资。而李岩交上的答卷是：仅用一年时间，就把自己的企业用户从3000家发展到了05年的3万余家，业务规模翻了数倍。

经过多年的努力，时至今日亿美软通已经形成一个覆盖全国120个城市，合作伙伴达30万家的营销服务网络，在移动商务产业领域中第一个建立了全国性营销服务体系。数千家合作伙伴通过亿美软通独特的“软件销售+通讯运营+增值服务”的卖三次商业模式实现了创业和盈利。

企业彩信服务风生水起

02年10月9日中国移动在北京召开的MMS“彩信”商用新闻发布会，彩信业务正式走向市场。MMS彩信业务与生俱来就与个人娱乐相结合，这一娱乐化服务对企业而言有哪些价值?这是李岩一直思索的问题。作为2.5G平台产品，李岩坦承过去彩信一直只是应用于个人之间的信息发送，即一些娱乐性的应用。一直到08年彩信才在商用上取得了很大的进展，彩信手机报、彩信帐单、彩信贺卡、彩信优惠券、彩信会员刊物等商务彩信应用开始在市场上取得长足发展。

对于企业彩信的应用领域，李岩认为未来范围将逐渐扩大，而且会更多地深入到大中型企业当中去。银行证券、房地产、奢侈品、政府机构等行业需求尤其明显，并且需求形式呈现个性化、多样化的趋势。他表示亿美软通正在与中信银行、诺基亚、通信产业报等企业和媒体合作开发相关彩信服务。

李岩并不否认目前所存在的一些问题。他认为彩信应用走向良性发展需要三个方面的努力。首先运营商要给予足够的支持，为企业开通更多的通讯资源。其次服务商应该推出更好的工具降低企业彩信应用门槛，而对于企业彩信应用模式，李岩强调彩信不能走垃圾短信道路，应该推出一些更实际的为企业和消费者带来利益的应用。

3G商用大放异彩

对于中国移动通信产业而言，09年1月7日是一个值得铭记的日子。这一天工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照。中移动获TD-SCDMA牌照，中国电信获WCDMA牌照，联通获CDMA2000牌照。此次牌照的发放标志着我国正式迈入3G时代。

包括李岩在内的移动商务领域同行们，对于3G牌照发放这一刻期盼已久。李岩表示，2009年亿美软通以移动商务平台技术及应用方案为基础，向3G应用的全新产品体系发展，并在今年推出了第一款基于3G技术架构的短信彩信整体解决方案――亿美企业短彩平台。

同时亿美软通积极参与了工信部倡导的“中国企业移动信息化推进工程”，为全国100万个企业免费提供手机建站服务，并免费托管。帮助企业快速建立自己的移动网站，希望通过移动互联网展开更多的移动电子商务应用，推动移动商务的快速发展。

而针对移动商务应用中始终被看好的移动支付功能而言，李岩有更多的想法，包括他一直在业界提倡的“四个身份的统一”。李岩认为在现实生活中，每个人有四种不同的身份，包括自然身份、通讯身份、支付身份和交易身份。这四种身份过去在传统的经济里面是疏离的，但由于移动信息终端的发展，这四种身份将统一在一起，人们在未来的各种交易和生活中，这四重身份将会统一为一个数字ID.而这个ID与用户使用的移动通讯身份将是紧密的对位关系。因此，3G时代消费者将通过移动通讯身份确认ID，实现各种方便快捷的交易和应用。在这样一个过程中，过去存在于系统中的ID通过移动通讯身份还原为与其相对应的真实的人。这一变化将会对未来的电子商务模式带来重大的改变。

对于记者关于移动支付安全的疑问，李岩笑言，从技术的角度而言安全已经不是问题，这也经过日韩、欧美国家多年实践所证实。移动支付发展的症结还是在于政策层面，因为一旦涉及支付，就需要像工信部这样的相关国家部门制定一系列的政策和规范。

在3G背景下，09年移动商务都得到了哪些发展?李岩认为有三个方面。首先由于3G牌照发放，移动商务产品种类增多、服务更加多样。比如上海世博会手机门票业务、3G手机邮箱、企业级彩信应用等等已经开始商用并发展较快。其次移动商务市场得到更多厂商的关注，尤其以传统互联网公司和传统电子商务公司为代表，在3G牌照发放的刺激下他们更加关注移动领域并纷纷做出了相应布局。比如阿里巴巴入资UCWEB、百度收购电讯网。再次，09年3G下的移动商务应用并未出现杀手级应用，主要原因是受限于3G的终端普及和网络尚未全面展开，之前业界所推崇的手机邮箱应用在这一年也并未爆发。

在谈到未来一年移动商务的发展亮点时，李岩认为两个判断值得思索。一方面亮点会出现在与消费服务紧密结合、面向消费者服务上，而不会出现在企业的解决方案上。另一方面这个亮点服务虽然是依赖于3G技术，但是并不依赖于消费者的3G终端更换。

针对于运营商近期的动作，李岩表示不论是近期中移动“动力100”标识发布、中国电信利用有线网络以及企业既有的一些优势去拓展移动终端，还是中国联通将大客户部改名为集团客户部，这些都表明三家运营商对移动商务重视程度进一步加强。

梦想在现实中前行

在交流过程中，李岩告诉记者这样一个有趣的例子。不久前在亚杰商会2009年会上，创新工场CEO李开复、淘宝无线事业部总经理卢亮、金山创始人雷军、空中网创始人杨宁等一起讨论一个问题，就是“你最关注的科技领域未来发展方向是什么?”，几乎每个人都同样看好两个方向，第一是移动互联网，第二是电子商务。在李岩看来，业界同仁对移动互联网抱有极大的期待。因为这是继互联网发展之后，又一个大好机会。而且它与互联网不同的是，互联网在发展之初连用户群都没有，而移动互联网的发展是建立在已经预设了7亿的手机用户基础之上，大家对它的期待就不言而喻了。

曾两次考取知名高校研究生，而创业的渴望又让他两度辍学，毅然投身移动商务领域摸爬滚打八年之久的李岩，深知创业道路的荆棘和漫长。没有骄傲也没有怨悔，他所做的仅仅是与团队一起，踏实地耕耘着自己认准的一片天地。面对IT企业层出不穷的上市消息及国际化发展战略，李岩表示他及他的团队想法非常简单：亿美软通立足于中国本土企业级移动商务应用市场，在技术水准上始终向国际水平看齐。

李岩认为真正的国际化企业不是拿了国际资本、更不是在海外有几个分公司，而是领导层的眼光定位于全球化价值链上。他坦承，亿美深知自己及团队的能力。“所以我们很专注，我们的目标就是把中国市场做好，因为这么多年的实践证明，在移动商务领域中，中国是最有潜力且最值得期待的一块市场。”李岩相信在未来几年，随着更多企业及资本市场的关注，移动商务发展一定会有更大的突破。