付光宇：“试”出来的电子商务

因为手上有一批海绵填充物产品，又正好有一个客户要买这样一个产品，10年前，付光宇和张慷等几个朋友顺水推舟成立了深圳市金域东方实业有限公司。10年后，这家贸易公司已经保持了近10年的连续增长，年营业额已经达到约1000万美金左右。

从只有一个产品、一个客户到如今与美国、欧洲等地企业建立密切的合作关系，付光宇透露秘诀就是一个字“试”。贸易公司最大的业务就是开拓市场、开拓客户，几个初出茅庐的年轻人无钱无背景，怎么办?他说，“我们可能是阿里巴巴最早的付费会员，当时我们接到他们销售打来的电话描述了电子商务的前景，心想要不就试一试。”只是无心插柳未必就能柳成荫，由于公司当时的产品种类有限，且大多有相熟的客户长期合作，电子商务在开展初期并没有给金域东方实业有限公司带来可观的效益。“但是，我们的确是从那段经历中发现原来还可以从网上找市场。”这样的尝试一开始就停不下来了。随着业务的发展，2004年左右，付光宇和他的团队为新产品的推广不断在TRADEeasy 、ECplaza以及环球资源等电子商务平台上进行尝试，把握什么样的产品适合在什么样的平台上推广最合适。如今电子商务在开发新产品客户方面的贡献占到了70%～80%左右。

电子商务对于金域东方实业有限公司的影响并没有仅仅停留在网络营销上。公司之前采用的是大流程管理，所有的询盘邮件由专人分配到负责人手中，有时一个询盘要周转几次才能被负责人拿到。这样的工作方式显然不适应企业上网之后邮件询盘状况。为此，付光宇果断地在企业试运行CRM管理软件，以产品为单位，实行小组负责制。尝试的结果是员工对于自己负责产品的认识越来越专业，甚至能够帮助客户开发具有新功效的改良产品。当然受益的是金域东方实业有限公司，因为能够参与到产品的研发设计中去，正是企业实现从贸易链末端升级，在外贸洽谈中争取话语权的开始。