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1、在包裹未离开仓库前(即订单状态未变为“已发货”前),接受会员多个订单合并发送同一个邮寄地址的要求。

2、发货时间,在核对会员所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单,订单确认后通常在1~5个工作日内将包裹发出;包裹发出后将配送相关信息呈现在会员帐户信息当中,会员可通过页面上提供的“我的货品到哪里了”入口查询到包裹在途情况。

3、收件人请填写中文名字,如使用非中文名字,请务必与身份证或护照保持完全一致,以保证您的包裹可以准确送达。如因此造成包裹无法送达或丢失,公司不承担任何责任。

4、配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。如:北京地区配送服务预计送货时间为商品发出货后1-4天送达。

订单查询

只有未受理的订单才可以修改和取消。

1、修改订单

登录“我的帐户”查看“我的订单”,点击相应的订单号。

在订单详情页面中你可以修改收货人信息、付款方式等。

2、取消订单

登录“我的帐户”查看“我的订单”,点击操作中的“取消订单”按钮即可(已受理订单无法取消)。

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